本規約は、CaNoWサービス（以下「本サービス」といいます）をエムスリー株式会社（以下「当社」といいます）が提供するにあたり、申込者と当社との関係を定めるものです。

第1条（本サービスの内容）

1.本サービスとは、所定の条件に合致する者（以下「利用者」といいます）を対象として、「やりたいこと」の実現を当社が支援するサービスをいいます。「やりたいこと」の実現のために必要な費用については、当社所定の範囲で当社または当社と提携する企業（以下「スポンサー」といいます）が負担します。

2.本サービスの利用に付随して、当社との間で契約を締結する看護師が利用者のニーズに応じて「やりたいこと」の実現に必要な範囲で日常生活の支援、外出の支援等を提供することを含むことがあるものとします。

第2条（利用申込み等）

1.本サービスの利用申込みは、本規約を承諾の上、当社所定の方法により行うものとします。

2.当社は、本サービスの利用申込みがあった場合において、一定の条件（以下「利用資格」といいます）を有することを前提として申し込まれたサービスの提供が可能と判断する場合は、申込者に対し、提供するサービスの内容および利用条件（第4条に定めるものを除く）を提示するものとし、申込者がこれに同意した時点で、本サービスの利用開始が確定するものとします。

3.当社は、本サービスの利用申込みを受諾する義務を負わないものとします。

4.第2項により本サービスの利用開始が確定した後であっても、天災、利用者の体調、その他理由を問わず当社が本サービスの提供継続が困難な事情があると判断した場合は、本サービスの提供を中止するものとし、その場合でも、申込者が負担した諸費用等や、中止に起因する損害については一切お支払いいたしかねます。

第3条（誓約事項）

1.申込者は、以下の各号に定める事項を誓約するものとします。

(1)本サービスの利用申込みにあたり当社に申告した情報（利用資格に関する情報を含みますが、それに限られません）に虚偽がないこと

(2)利用者および申込者は、現在反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者若しくはその構成員）に該当しておらず、かつ将来にわたっても該当しないこと

(3)利用者および申込者は、過去に前科前歴がなく、また、現在刑事事件の対象となっておらず、かつ将来にわたっても刑事事件の対象とならないこと

(4)利用者の体調の著しい変化等、利用者による本サービスの利用を著しく困難にする事情が生じた場合を除き、本サービスの利用を辞退しないこと

2.当社は、前項に違反したことが判明した場合は、当該利用者に対する本サービスの提供を中止することができるものとします。この場合、申込者は、当社に対し、第1条第1項に基づいて当社またはスポンサーが負担した金額相当額を支払うものとします。

第4条（本サービスの利用条件）

1.本サービスの申込者は、本サービスの利用終了後に、当社が実施するアンケートに回答するものとします。

2.本サービスの申込者は、以下の情報が当社またはスポンサーの広告媒体に掲載される場合があることについて同意します。また、本サービスの申込者は、申込者または利用者の肖像等を撮影した動画および画像について、当社またはスポンサーが無償で自由に使用することに同意し、動画および画像の使用についての異議申し立てを一切行わないものとします。

(1)サービス利用中の写真・動画

(2)状況・病歴・体調に関する内容（移動のレベル（車いすなのか、歩行できるのか）どのような疾患なのかなど）

(3)利用したサービスの具体的内容

(4)サービス利用の感想・インタビュー

(5)本名（仮名等での対応も可能ですので別途お申し出ください）

3.本サービスの申込者は、前項に基づく当社またはスポンサーによる公表がなされる前に、前項第1号、第3号および第4号に定める情報をSNS等で発信してはならないものとします。

4.申込者は、自己が利用者ではない場合は、以下の事項について利用者の同意を事前に得るものとします。

(1)可能な限り、第1項に定めるアンケートに協力すること

(2)第2項各号に定める情報が当社またはスポンサーの広告媒体に掲載される場合があること

(3)利用者の肖像等を撮影した動画および画像を当社またはスポンサーが無償で自由に使用すること、および、動画および画像、本名（お申し出頂いた場合には仮名等）の使用についての異議申し立てを一切行わないこと

(4)第3項に定める義務と同じ義務を負うこと

(5)利用者に対しても、本規約が申込者と同様の条件で適用されること

5.申込者は、サービス利用中の写真・動画に家族や関係者等の第三者の出演を希望する場合は、当該第三者から前項第2号から第5号までの同意を事前に得るものとします。

第5条（損害賠償）

1.当社は、サービスの提供にあたって当社の故意または重過失により申込者または利用者に損害を与えた場合には、その損害を賠償致します。ただし、当社の責任は、当社が加入する賠償責任保険により支払われる金額を限度とします。

2.当社は、本サービスの提供中に利用者の病状の急変が生じた場合、その他必要な場合は、合理的に可能な範囲内で、速やかに主治医または協力医療機関と連絡を取るなど必要な措置を講じるよう努めるものとしますが、当社および本サービスに協力する医師、看護師その他の関係者個人は、 当社の故意または重過失による場合を除き、利用者の病状の急変に起因して申込者または利用者に生じた損害については、責任を負わないものとします。

第6条（秘密保持）

当社は、本サービスを提供する上で知り得た利用者およびその家族に関する秘密・個人情報については、利用者または家族の同意がある場合を除き、生命・身体に危険がある場合など正当な事由がある場合を除いて、第三者に開示・漏洩しないものとします。ただし、当社は、本サービスの提供または第4条第1項もしくは第2項に定める事項に必要な範囲で、スポンサー、業務委託先その他第三者にこれらの情報を開示することができるものとします。

第7条（個人情報）

1.申込者は、自己が利用者ではない場合において当社に対し利用者の個人情報を提供する場合は、以下の事項について利用者の同意を事前に得るものとします。

(1)当社が利用者の個人情報を取得すること

(2)当社が利用者の個人情報を本規約に従って取り扱うこと

2.当社は、申込者または利用者の個人情報を、本サービスの提供に必要な範囲で自ら利用するとともに、本サービスの提供に関して当社と提携する医療機関または医師等に提供します。

3.当社は、利用者の利用状況に関する情報および申込者または利用者の個人情報を、申込者または利用者を当社に紹介した者との間で共有することがあります。

4.当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部または一部を外部に委託する場合、十分な個人情報保護水準を満たしている委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で委託します。

5.前三項に定める他、本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に従います。

第8条（規約の変更）

当社は、本規約の掲載事項につき修正、変更、追加をする必要が生じた場合および疑義が生じた場合、当社所定の方法でお客様に通知し、本規約を変更できるものとします。

第9条（紛争解決）

本規約に定めなき事項および本規約の条項につき生じた疑義については、両者誠意をもって協議の上、信義に則して解決するものとします。万一、本規約またはその不履行に関し訴訟を提起する場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。